La transformación digital y la evolución tecnológica son una realidad omnipresente en nuestra sociedad contemporánea. Más que un evento futuro, es un proceso que vivimos día a día. En este contexto, las empresas que no evalúan activamente cómo integrar estas tecnologías corren el riesgo de quedarse rezagadas en un mundo empresarial cada vez más competitivo y dinámico.
La tecnología desempeña un papel fundamental en el desarrollo y éxito de las organizaciones en la actualidad. La inclusión de sistemas basados en Big Data, inteligencia artificial y tecnología predictiva en la cadena de valor empresarial ha generado nuevos canales y modelos de negocio, redefiniendo así la forma en que operan las empresas.
Al igual que en los procesos comerciales, donde hemos observado cambios en los hábitos del consumidor, también estamos presenciando una transformación en las expectativas y perspectivas de los colaboradores y candidatos. La evolución tecnológica y la digitalización de los procesos han llevado a una mejora significativa en la experiencia tanto de los candidatos como de los colaboradores en cada interacción con la empresa.
Esta necesidad de mejorar la experiencia del personal y optimizar los procesos de recursos humanos ha impulsado el desarrollo de diversas plataformas y soluciones que integran la inteligencia artificial para respaldar las funciones de gestión del capital humano en las organizaciones. A continuación, se presenta un resumen de algunos servicios y beneficios que ofrecen estas soluciones:
Atracción de Talento: Existen en el mercado soluciones que, mediante inteligencia artificial, ofrecen análisis de candidatos con algoritmos diseñados para evitar sesgos, vinculan a los candidatos con la organización mediante información compartida, llevan a cabo y evalúan entrevistas por medio de videollamadas, y analizan datos de más de 30 redes sociales para crear perfiles de inteligencia emocional y comportamental de los candidatos.
Desarrollo de Talento: Para los procesos de capacitación y desarrollo, se han desarrollado diversas soluciones que crean ecosistemas digitales para compartir microcursos, videos y seminarios web. A través de la creación de chatbots o asistentes virtuales, se busca alinear los objetivos del negocio con los profesionales de los colaboradores. Estos asistentes virtuales pueden incluso aprender sobre las preferencias e intereses del colaborador y ofrecer recomendaciones sobre oportunidades laborales existentes y cómo avanzar en la carrera.
Evaluación del Desempeño y Compensación: En los procesos de evaluación del desempeño y compensación del talento, se han desarrollado soluciones que analizan información proveniente de pruebas de personalidad, autoevaluaciones y evaluaciones de pares 360º para producir una evaluación integral, basada en datos e imparcial que mide la capacidad global de una persona y su potencial de crecimiento. Además, existen sistemas que ofrecen retroalimentación y apreciación automáticas en tiempo real para reconocer el esfuerzo y compartir comentarios basados en los valores de la empresa. En cuanto a la compensación, hay sistemas que, mediante análisis e inteligencia artificial, ofrecen recomendaciones a los gerentes y directores sobre los niveles de compensación de sus colaboradores.
En conclusión, en un mundo donde la transformación digital es una realidad constante, es imperativo que las empresas continúen buscando formas de integrar estas tecnologías para atraer y desarrollar el talento necesario para impulsar su crecimiento y éxito. El verdadero éxito en esta era digital no solo se basará en la eficiencia tecnológica, sino también en la capacidad de las empresas para contar con un personal talentoso y capacitado, capaz de adaptarse y aplicar estas tecnologías en beneficio de la empresa y sus objetivos estratégicos.
Inspirado en: https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Recursos-humanos-e-inteligencia-artificial-el-futuro-de-la-gestion-del-talento-20221108-0067.html
